Matérias com IA
Divulgar minhas matérias nas redes sociais
Conectar Instagram, Facebook, TikTok e X, postar as matérias, escolher cartões, carrossel e vídeo, e entender os limites.
58 perguntas · Atualizado em
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Conectar e desconectar redes
Em quais redes sociais o JornalBox publica?
A tela Redes sociais do painel lista quatro redes: Instagram, Facebook, TikTok e X. Para cada uma ela mostra a página conectada, o modo de postagem e se está Conectado ou Desligado.
Outras redes, como YouTube, LinkedIn e Threads, não são liberadas no painel.
Como conecto o Instagram ou o Facebook ao meu portal?
Abra Redes sociais no painel, entre na rede que você quer e clique em "Conectar o" seguido do nome da rede. Uma janela abre para você entrar na conta e autorizar. Ao terminar, o painel avisa "conectado com sucesso!".
- No painel, abra Redes sociais.
- Clique na rede (Instagram, Facebook, TikTok ou X).
- Clique em Conectar. A janela de login abre.
- Entre na conta e autorize.
- Se a conta tiver várias páginas, escolha uma e clique em Usar.
O painel confere a cada 4 segundos, por até 5 minutos, se você terminou. Não feche a janela antes de ver a confirmação.
Minha conta tem várias páginas. Qual escolho para o portal?
Escolha a página onde você quer que as matérias do portal sejam publicadas. Quando a conta tem várias, o painel abre "Escolha a página para publicar", com um botão "Usar" ao lado de cada uma. Cada site fica ligado a uma página por rede.
Se aparecer "Nenhuma página disponível nessa conta", confira se você é administrador da página. Para trocar de página depois, desconecte a rede e conecte de novo.
Como vejo qual página está conectada em cada rede?
Na tela Redes sociais, cada uma das quatro redes aparece com a página conectada, o modo de postagem ("posta sozinho" ou "posta quando você manda") e o selo Conectado ou Desligado. A seta à direita abre a tela daquela rede.
Como desconecto uma rede social do portal?
Abra a tela da rede em Redes sociais e use o botão de desconectar. O painel pergunta "Desconectar" seguido do nome da rede e, ao confirmar, remove a ligação do site e avisa o provedor de conexão.
Depois disso o portal deixa de postar naquela rede até você conectar de novo. Na conta de demonstração o botão não está disponível.
O nome da minha página mudou. O portal mostra o nome atual?
Sim. Ao sincronizar, o sistema consulta a Meta e usa o nome e a foto atuais da página do Facebook ou do perfil do Instagram. Isso evita que fique o nome que a página tinha no dia em que você conectou.
Qual a diferença entre postar manualmente e postar automaticamente?
Em "Postar manualmente" a rede só publica quando você manda, pelo botão "Postar nas redes". Em "Postar automaticamente" ela recebe sozinha as matérias criadas por IA. Cada rede tem o seu modo.
Uma conta recém-conectada começa em manual. Para ligar o automático, troque na tela da rede.
Como troco uma rede para postar sozinha?
Abra a tela da rede em Redes sociais e mude a lista de modo. A escolha grava na hora.
- Abra Redes sociais e entre na rede.
- Na lista de modo, escolha Postar automaticamente (ou Postar manualmente para voltar).
Não existe botão de salvar: a escolha grava na hora. Se você nunca escolheu, vale o modo manual.
Sou autor da equipe e não consigo abrir Redes sociais. O que houve?
As telas de Redes sociais, Facebook Grupos, IndexNow e Google não abrem para a função Autor. Ao clicar, o painel devolve para a lista de matérias, mesmo que o item apareça no menu.
Peça a um administrador ou editor do site para fazer a conexão, ou peça que ele mude a sua função.
Postar uma matéria nas redes
Como publico uma matéria nas redes sociais?
Abra a matéria no editor e use "Postar nas redes". Marque as redes conectadas, escolha o formato e publique. O botão só aparece em matéria já salva, que não seja de RSS, em site com pelo menos uma rede conectada.
- Salve a matéria.
- Clique em Postar nas redes.
- Marque as redes (as já publicadas ou sem conexão ficam de fora).
- Clique em Publicar. Aparecem "Publicando nas redes sociais…" e "Publicado! Atualizando…".
Por que não aparece o botão "Postar nas redes" na minha matéria?
O botão só existe quando a matéria já foi salva (ou está sendo criada por IA ao vivo), não veio de RSS e o site tem ao menos uma rede conectada.
Sem rede, o cartão mostra "Integre suas redes sociais para habilitar este recurso" com o link Configurar.
O que mostra a janela "Publicar nas redes"?
Para cada rede, a janela mostra se ela está conectada, quantas vezes a matéria já foi postada ali (por exemplo "2/3"), se ainda "Pode +1×" ou se o "Limite atingido", e o link do último post. Rede sem conexão traz o botão "Integrar".
Se você não marcar nenhuma rede, aparece "Selecione ao menos uma rede conectada e ainda não publicada.".
Como vejo a prévia do post antes de publicar?
No editor, a prévia mostra o post dentro de uma moldura de feed, com o ícone e o nome do site e a legenda.
Para cartão de imagem ela mostra o card, para carrossel as páginas com setas e pontos, e para vídeo um aviso de que ele leva cerca de um minuto para ficar pronto.
Sem imagem de capa, a prévia diz "Não foi possível gerar a pré-visualização. O post precisa de uma imagem de capa.".
Posso escolher o formato do post na hora de publicar?
Sim. O seletor da prévia lista primeiro os formatos "Usados na publicação automática" e depois "Outros formatos disponíveis". Os oito formatos podem ser postados à mão, mesmo os que não estão no sorteio automático.
A escolha que você faz na prévia vale mais do que o sorteio. Sem escolha, o sistema sorteia entre os formatos marcados no site.
Como gero o vídeo antes de postar?
Se você escolher um formato de vídeo na prévia, clique em "Gerar vídeo antes de postar". O painel mostra "Produzindo o vídeo…", confere a cada 6 segundos e leva cerca de um minuto. Depois aparece a opção "Gerar de novo".
Se falhar, o botão vira "Não deu — tentar de novo".
Posso postar uma matéria que veio de RSS nas redes?
Não. Matéria importada por RSS não vai para as redes pelo painel. Na lista de matérias, o botão "Postar" aparece apagado com a dica "Matérias vindas do RSS não vão para as redes". Se tentar, a mensagem é "Posts importados via RSS não podem ser publicados nas redes sociais.".
Como posto direto pela lista das últimas matérias?
Na tela Redes sociais há uma tabela com as 15 últimas matérias publicadas. Cada linha tem a coluna Ação com o botão "Postar", que abre a janela de redes. Marque as redes e clique em "Publicar".
A coluna "Status na rede" mostra Publicado ou Não publicado. Não dá para editar nem apagar a publicação por ali.
O que significa Publicado e Não publicado na lista de redes?
Publicado quer dizer que a rede recebeu e confirmou a postagem. Não publicado quer dizer que aquela matéria ainda não foi enviada para a rede, ou que a rede recusou. No editor, cada rede aparece como Conectar, Conectado ou Postado.
Em "Acessar post" você abre o post na própria rede.
Como abro o post que o JornalBox publicou na rede?
Clique em "Acessar post" na linha da matéria. Se o link ainda não tinha sido gravado, o painel o busca na hora na rede.
Duas mensagens são comuns: "A rede ainda está processando este post. Tente de novo em alguns minutos." e "A rede não publicou esta matéria", seguida do motivo informado pela rede. Se aparecer "Não foi possível buscar o link agora.", tente de novo mais tarde.
O que acontece se minha matéria não tem imagem de capa?
No Instagram e no TikTok, uma matéria sem capa recebe uma imagem criada por IA a partir do título. Se o sistema não conseguir criar, o envio é recusado com a mensagem "Post sem imagem e não foi possível gerar uma automaticamente".
O melhor é sempre ter uma capa na matéria.
Postagem automática
Quais matérias vão sozinhas para as redes sociais?
Só as matérias criadas por IA, seja por campanha, seja por "Criar com IA". Elas vão para as redes que estiverem em "Postar automaticamente" e para as que a campanha escolher. Matérias escritas por você e matérias de RSS não vão sozinhas.
Para as manuais, use o botão "Postar nas redes". A de RSS não pode ir às redes.
Como faço uma campanha postar sozinha no Facebook e no Instagram?
Na campanha, use o seletor "Postar automaticamente". Ele oferece quatro escolhas: nenhum, Facebook, Instagram ou Facebook e Instagram.
A campanha não oferece TikTok nem X. Eles só recebem sozinhos se a conta estiver em "Postar automaticamente" na tela Redes sociais.
Minha matéria escrita à mão vai sozinha para as redes?
Não. A postagem automática vale só para matéria criada por IA. Matéria que você escreveu precisa do botão "Postar nas redes" no editor, uma vez para cada rede.
A postagem automática espera a matéria estar publicada?
Sim. O envio automático só acontece para matéria com situação Publicada. Rascunho e matéria em revisão não vão para as redes.
O envio roda em segundo plano, então a postagem pode aparecer na rede alguns minutos depois da matéria.
O portal avisa quando uma postagem automática falha?
Não. Quando uma publicação automática falha, o cliente não recebe aviso, e o sistema também não tenta de novo sozinho. Confira na tela Redes sociais, que mostra se cada uma das 15 últimas matérias está Publicada ou Não publicada em cada rede.
Para refazer, use "Postar" na lista ou "Postar nas redes" no editor.
Cartões, carrossel e vídeo
Quais formatos de post o JornalBox cria para as redes?
São oito formatos, todos com a sua logo e as suas cores: quatro cartões de imagem, dois carrosséis e dois vídeos verticais.
- Cartões: Story clássico, Título acima, Centralizado e um de fundo preto com a manchete no topo.
- Carrosséis: Manchete e Cartão, com 3 a 5 imagens.
- Vídeos verticais de cerca de 14 segundos: Manchete e Cartaz.
Como escolho os modelos do cartão?
Na tela de cada rede há o botão "Modelos do cartão". Nele você marca os modelos e salva.
- Na tela de uma rede em Redes sociais, clique em Modelos do cartão.
- Marque os modelos que você quer.
- Clique em Salvar.
A janela mostra cada modelo com a prévia e o selo do tipo (Imagem, Carrossel ou Vídeo). A escolha vale para todas as redes do site. Sem marcar nenhum, aparece "Selecione ao menos um template.". O padrão é só o Centralizado.
O que acontece quando marco mais de um modelo de cartão?
O formato é alternado aleatoriamente a cada publicação. É um sorteio, não um rodízio em ordem, então o mesmo modelo pode se repetir.
Se você escolher o formato na prévia ao postar à mão, a sua escolha vale mais do que o sorteio.
Qual cartão sai se eu não escolher nenhum modelo?
Sai o Centralizado, com fundo preto e a foto em cima. É o padrão de todo site que não escolheu outro.
Como é o cartão de imagem que vai para as redes?
É uma imagem de 1080 por 1350 pixels, com o título da matéria (até três linhas), a categoria, o endereço do site e a sua logo.
A categoria vai numa etiqueta na cor da sua marca. A logo clara ou escura é escolhida sozinha conforme o fundo. Sem logo, entra o nome do site em texto.
Se o cartão não puder ser gerado, a rede recebe a foto original da matéria.
Como escondo a categoria do cartão das redes?
Em "Modelos do cartão", use a chave "Categoria no card". Ligada, o cartão mostra a etiqueta com a categoria da matéria. Desligada, ela some. O padrão é mostrar.
Como funciona o carrossel de imagens da matéria?
O carrossel é feito com o texto da matéria: uma capa, de uma a três páginas de conteúdo e um fecho. Por isso sai com 3, 4 ou 5 imagens, de 1080 por 1350 pixels.
As páginas de conteúdo levam rótulos como "O que aconteceu", "Os detalhes" e "Por que importa".
Os textos fixos, como "ARRASTE" e "Leia a matéria completa", ficam em português mesmo em site com outro idioma.
Por que meu carrossel saiu com menos de 5 imagens?
O número de imagens depende das frases da matéria que o sistema consegue aproveitar. Matéria com frases suficientes gera 5 imagens. Matéria com pouco texto aproveitável gera 3, o mínimo.
Para ter mais páginas, escreva parágrafos com frases completas.
Como peço o vídeo (reel) de uma matéria?
Abra a matéria no editor, peça o vídeo, escolha o formato (Manchete ou Cartaz) e espere ficar pronto. Depois você assiste pela prévia ou baixa o arquivo MP4.
- Abra a matéria no editor.
- Peça o vídeo e escolha o formato: Manchete ou Cartaz.
- Aguarde. O painel só consulta o andamento.
- Quando ficar pronto, assista pela prévia ou baixe em MP4.
O vídeo é vertical (1080 por 1920), sem narração. Enquanto não está pronto, a tela diz "Vídeo não está pronto.".
Quanto tempo leva para gerar o vídeo da matéria?
Cerca de 80 segundos por vídeo. Os pedidos entram numa fila e o sistema faz um de cada vez, então vários pedidos somam o tempo: dez vídeos levam perto de 13 minutos.
Os estados do pedido são fila, rodando, pronto, erro e expirado. Se deu erro, peça de novo e ele volta para a fila.
Legenda, link e hashtags
Como é a legenda que o JornalBox escreve em cada rede?
Cada rede recebe uma legenda no seu estilo, montada com o título e o resumo da matéria.
- Facebook: abre com uma pergunta, traz título, resumo, link e até 2 hashtags.
- Instagram: título, resumo, um convite para comentar, o link e até 12 hashtags.
- TikTok: título, a primeira frase do resumo, uma pergunta, o link e até 5 hashtags.
- X: título, um trecho do resumo e o link, dentro de 280 caracteres.
De onde vêm as hashtags dos posts?
Das tags da matéria. Cada tag vira uma hashtag: os espaços e símbolos saem e cada palavra ganha inicial maiúscula, como "#EconomiaBrasileira". O número máximo muda por rede: 2 no Facebook, 12 no Instagram e 5 no TikTok.
Como escolho em quais redes a legenda leva o link da matéria?
Em "Modelos do cartão", a seção "Postar na rede com link" tem uma caixa para Instagram, Facebook, TikTok e X. Marque as redes em que o link vai na legenda. Por padrão todas vêm marcadas.
Se você desmarcar todas, nenhuma legenda leva o link.
Limites e intervalos
Quantas vezes posso postar a mesma matéria em cada rede?
Até 3 vezes em cada rede. A janela de publicação mostra a conta, por exemplo "2/3", e "Pode +1×" ou "Limite atingido". Ao chegar no limite, a mensagem é "Este post já foi publicado 3× nesta rede — limite atingido.".
Se o envio para a rede falhar, perco uma das 3 vagas?
Não. Um envio que falhou, ou que ficou mais de 10 minutos sem link e sem sucesso, sai da contagem e não gasta uma das 3 vagas daquela rede.
Existe limite de posts por dia no Instagram?
Sim. O JornalBox posta no máximo 20 vezes por 24 horas em cada site, para evitar bloqueio da conta. Acima disso o envio é recusado com "Limite diário do Instagram atingido (o IG bloqueia muitos posts/dia). Este não foi enviado.".
Por que meu post saiu no Instagram alguns minutos depois dos outros?
Cada post da mesma conta do Instagram espera pelo menos 2 minutos depois do anterior. Quando você posta várias matérias seguidas, elas saem em fila, e algumas ficam agendadas na própria rede.
É uma proteção para a conta não ser tratada como robô.
Problemas comuns nas redes
Apareceu "Conta não conectada" ao postar. O que faço?
A rede perdeu a ligação com o portal. Abra Redes sociais, desconecte a rede e conecte de novo. Se a mensagem for "Conexão antiga — desconecte e reconecte sua conta nas integrações", o caminho é o mesmo.
Aparece "Este post já está sendo publicado nesta rede agora". É erro?
Não é erro. É uma trava contra clique duplo: a matéria já está em envio para aquela rede. Espere um minuto e confira o status na lista de matérias da tela Redes sociais antes de tentar de novo.
Deu erro ao conectar a rede. O que significam as mensagens?
As mensagens mais comuns na conexão e o que fazer em cada uma:
- "A conexão com a rede está temporariamente indisponível. Fale com o suporte se precisar.": o serviço de conexão está fora do ar no momento. Tente mais tarde.
- "Link de conexão inválido ou vencido": clique em Conectar de novo para gerar outro.
- "A sessão de conexão expirou. Clique em Conectar de novo.": passou o tempo da janela.
- "Marque pelo menos uma página.": você não escolheu nenhuma página.
- "Indisponível na demonstração": a conta de demonstração não conecta redes.
Marquei carrossel ou vídeo em "Modelos do cartão", mas só saiu imagem. Por quê?
Na postagem automática, os modelos que ficam valendo são os cartões de imagem. Para publicar um carrossel ou um vídeo, escolha o formato na prévia do editor quando for postar à mão.
Também há exceções por rede: o TikTok recebe sempre uma imagem única, e se nenhuma rede marcada aceita vídeo, o sistema volta ao cartão de imagem.
A matéria aparece como "Não publicado" mesmo depois de eu postar. O que fazer?
A rede pode ainda estar processando, o que leva alguns minutos, ou pode ter recusado. Clique em "Acessar post": o painel consulta a rede na hora e mostra "A rede ainda está processando este post" ou "A rede não publicou esta matéria", com o motivo.
Se a rede recusou, corrija o motivo e use "Postar" de novo. A tentativa que falhou não gasta uma das 3 vagas.
Limites e o que não existe nas redes
Dá para agendar uma postagem nas redes para outro dia e hora?
Não. O painel publica na hora em que você manda. Não existe agendamento de postagem, nem escolha de horário. A postagem automática de matérias de IA sai em segundo plano, logo depois da publicação.
O JornalBox posta no YouTube, LinkedIn ou Threads?
Não. O painel libera só Instagram, Facebook, TikTok e X. As outras redes não aparecem nas telas.
O vídeo da matéria vai para o X ou para o YouTube?
Não. O vídeo da matéria não é enviado ao X nem ao YouTube. Você pode baixar o MP4 e publicar onde quiser, desde que baixe em até 7 dias.
O carrossel vai para o TikTok?
Não. O TikTok recebe sempre uma imagem única, mesmo quando o formato escolhido é carrossel. O carrossel vai para o Facebook e o Instagram.
Dá para escolher o formato do post direto na lista de matérias?
Não. A lista só tem o botão "Postar" e a janela de redes. O formato vem do sorteio dos "Modelos do cartão". Para escolher o formato de uma matéria específica, abra o editor e use a prévia do "Postar nas redes".
Os textos do carrossel e do vídeo mudam de idioma?
Não. Os textos fixos do carrossel ("ARRASTE", "O NÚMERO", "A matéria completa está no site", "Leia a matéria completa") ficam em português, mesmo em site em inglês ou espanhol. Não há opção para trocar. O título e o resumo seguem o idioma da matéria.
WhatsApp no portal
Como coloco o meu grupo ou canal do WhatsApp no portal?
No Layout do painel você informa o link do grupo ou do canal. O portal mostra um banner no rodapé e uma chamada no fim de cada matéria. O sistema percebe sozinho se o link é de grupo ou de canal.
Isso apenas leva o leitor ao seu grupo. O JornalBox não publica as matérias dentro dele.